Hướng Dẫn Đặt Hàng và Thanh Toán

1. Hướng dẫn đặt hàng tại Website:

Bước 1:

• Truy cập website chính thức https://mamxoi.com.vn/ để bắt đầu mua sắm.

Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm

• Sử dụng thanh tìm kiếm hoặc duyệt qua các danh mục để tìm sản phẩm mong muốn.
• Nhấp vào sản phẩm để xem chi tiết, thành phần, công dụng và giá cả.

Bước 3: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

• Chọn số lượng sản phẩm cần mua.
• Nhấn nút "Thêm vào giỏ hàng".

Bước 4: Kiểm tra giỏ hàng

• Nhấn vào biểu tượng Giỏ hàng ở góc trên bên phải màn hình.
• Kiểm tra lại danh sách sản phẩm, số lượng và tổng tiền.
• Nhấn "Tiến hành đặt hàng" để sang bước tiếp theo.

Bước 5: Điền thông tin giao hàng

• Nhập đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
• Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp.

Bước 6: Xác nhận đơn hàng

• Kiểm tra lại thông tin đặt hàng.
• Nhấn nút "Đặt hàng" để hoàn tất.

2. Đặt hàng qua Zalo:

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo

• Tìm kiếm tài khoản chính thức của Cà Phê Mâm Xôi qua số điện thoại: 0909 347 415

Bước 2: Nhắn tin đặt hàng

• Cung cấp thông tin sản phẩm muốn mua (tên sản phẩm, số lượng).
• Nhập thông tin giao hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.

Bước 3: Xác nhận đơn hàng

• Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ xác nhận đơn hàng qua số điện thoai và gửi thông báo về thời gian giao hàng.

3. Đặt hàng qua Hotline:

Bước 1: Gọi đến số hotline của Cà Phê Mâm Xôi

• Hotline đặt hàng: 0909 347 415

Bước 2: Cung cấp thông tin

• Nhân viên sẽ hỗ trợ tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và ghi nhận thông tin đơn hàng (tên sản phẩm, số lượng, thông tin giao hàng).

Bước 3: Xác nhận đơn hàng

• Sau khi xác nhận, bạn sẽ nhận được thông báo qua tin nhắn hoặc cuộc gọi về trạng thái đơn hàng.

4. Hướng dẫn thanh toán:

Cà Phê Mâm Xôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.
• Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:
  • Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được thông tin tài khoản ngân hàng của Cà Phê Mâm Xôi.
  • Thực hiện chuyển khoản và ghi rõ nội dung: [Mã đơn hàng] + Họ tên.
  • Lưu ý: Đơn hàng sẽ được xác nhận sau khi thanh toán thành công.
• Thanh toán qua ví điện tử:
  • Hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử như Momo, ZaloPay... (nếu có).
  • Khách hàng quét mã QR hoặc làm theo hướng dẫn trên trang thanh toán.

5. Xác nhận và vận chuyển:

• Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được điện thoại hoặc tin nhắn xác nhận từ Cà Phê Mâm Xôi.
• Đơn hàng sẽ được xử lý và giao trong thời gian quy định (2–5 ngày làm việc tùy khu vực).

4. Hỗ trợ khách hàng:

Nếu có bất kỳ vấn đề nào trong quá trình đặt hàng hoặc thanh toán, vui lòng liên hệ:

• Hotline chăm sóc khách hàng: 0909 347 415
• Hệ thống tin nhắn trên website: https://mamxoi.com.vn/

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để bạn có trải nghiệm mua sắm tiện lợi và an tâm nhất!